寻求卓越是一本涉及许多不同经济原则的书籍，是什么让大企业的优秀。彼得斯讨论的第一个想法是他的麦肯锡7-S框架的图表。图表非常简单，但思想相当复杂。
在他们的研究中，他们发现他们的哲学太难解释，容易忘记了。他们制作了该框架来处理战略，结构，风格，系统，员工（人），技能和共享价值（文化）。这有7秒（易于记忆）和图形表示来可视化。
这显示了可以管理难以解决的，非理性，直观和非正式组织的商人。例如，任何人都假设Taco Bell的新经理将完全随着旧经理所做的是荒谬的。工人组织必须调整和适应新的经理的业务方式。另一个更重要的话题是八个基本原则。他们的研究表明，优秀公司一直基于基础知识。
公司不得不试图保持简单的事情。有时，对于一个大型企业，它可能似乎应该运行更复杂的商业似乎更大。从他们的研究中，这通常不是真的。第一个原则是行动的偏见。这基本上是说“停止说话并做点什么。
“当Taco Bell有匆忙的客户及其制作食物的供应时，他们（通常）不要说”你知道什么，我没有更多的奶酪“或”可以让我们更多奶酪吗？“他们采取行动并获得奶酪，如有必要，使得尽快解决问题。他们处理的第二个原则是靠近客户。这意味着良好的服务和听取客户所说的内容。
如果生产者，Taco Bell，并没有与客户想要吃的东西，那么业务将很可能会失败。虽然它也指的是客户满意度;优质的食品提供正确和礼貌的服务：“祝你有愉快的一天，享受你的用餐！”第三个原则是自主和企业家精神。这是创新原则。3M以创新而闻名，欢迎旧产品的变化和重排。
例如，我的父亲采用了3米的基本关节镜泵，并将其重新设计成流量输出套管。这种创新在他的脚上暂时设置了3米的那条产品线。第四个基本原则是通过人的生产力。这涉及个人作为效率改善而不是资本投资的最佳手段。
如果Taco Bell可以把每个人都放在他们最享受的工作区域（驱动器，洗衣机，......）那么他们可以生产更多的食物并最大限度地提高他们的公用事业。第五个基本原则是实践，价值驱动。这是公司中的标准设置和强制执行价值。这使得“Head Honcho”与装配线工作人员联系并投影公司的原创想法，而不是一个潜伏在大型暗淡办公室的一些适合商人的形象。
第六个和往往明显的原则是坚持针织。基本上表示，如果一家公司在食品业务中，除非他们无处可行在他们已经进入的行业中，否则它不应该分支。第七个基本原则是一种简单的形式，精益的工作人员。这意味着留下几个人来管理公司并保持简单的管理形式。第八和最终的基本原理是同时松散的特性。这是另一个基于价值的原则。
这可以被描述为Taco Bell工作者的能力，以便在他/她自己的方式中完成他/她的工作，因为他们将公司的价值观和哲学纳入他们的工作。这些价值观表明他们不仅仅是工作，因为他们工作，而是因为他们只是有意义。彼得斯在解释和赋予这八个原则的例子中进行了一大堆工作，并向我们展示了我们忽略这些原则的愚蠢。此外，我们可以从7 S框架中学到一项新技能，这是一个增长真正的：学习和教导的能力。
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