- 企业在竞争中寻找优势
- 其中一些优势是临时的，部分是竞争对手之间发生的持续后退活动的一部分
- 即百事可乐和可乐
持续竞争优势
O.可持续的竞争优势尽管有竞争，但企业是否通过该方法持有其客户。
o开发独特的销售主张，降低生产成本，为利基市场提供服务，或创造客户忠诚度可以实现可持续的竞争优势
o制定独特的销售主张
§ 一种独特的销售主张（USB）是公司产品是否具有竞争公司的一件事并不可能发展
§营销人员可以确定他们的业务是否通过询问自己具有独特的销售主张：“为什么我的目标客户会从我这里购买而不是形成我的竞争对手？”
降低生产成本
§制造商可以通过使用成本高效，高科技制造系统和流程来降低与其产品相关的成本的可持续竞争优势
§从现代制造商感觉到对新产品的需求到这些产品出厂，自动化和计算机化程度可以决定一家公司的可持续竞争优势
为利基市场提供服务
§其中一家公司为小市场提供产品或服务，并通过如此做，使竞争对手保持对该市场
§如果营销人员承认有机会创建利基市场并利用该机会，则可以实现可持续的竞争优势
o创造客户忠诚度
§有些顾客坚持要某种牌子的肥皂、番茄酱、百吉饼或鞋子，即使很难找到，或者顾客必须到另一个城市去买
§客户忠诚度是可持续的竞争优势，因为它违背了定期的竞争策略
§客户忠诚度更像是客户亲密，被称为关系营销
§消费者与产品或零售商建立了强有力的关系，并不会考虑另一个品牌或其他商店，除非有利的产品或零售商，不会考虑另一个品牌或其他商店，除非有利的产品或零售商发出大错误
不可持续的竞争优势
o不可持续的竞争优势是竞争对手可以使用竞争对手的销售方向
o不可持续的优势包括促销，放置，质量，使用的好处，价格和设计功能
o促销
§广告产品的公司希望将其品牌放在消费者的思想中
o放置
§如果一个产品在某个市场有独家经销权，它就具有很强的竞争优势，因为没有其他类似的产品在那里有销售
o质量
§产品可以通过其类型的类别与其他产品竞争
o使用的好处
§有人说，消费者买的不是钻头，而是孔
§换句话说，该价值不在产品本身，如该产品为购买它的人所做的那样
§比其他产品做得更多或表现更好的产品将具有竞争优势
o价格
§所有特征是平等的，如果产品或服务昂贵的产品或服务昂贵，价格只是公司的竞争优势
§如果消费者相信产品等同于另一种产品，那么便宜的产品至少在一段时间内具有竞争优势
o设计特点
§设计每个制造的产品，无论是烤面包机，轮胎还是茶杯
§设计影响产品看起来和它所的方式
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