营销组合和营销基础

营销的本质：

-专注于客户需求

-创造客户价值（通过（1）定价策略，（2）产品设计和（3）服务元素的组合提供优异价值来实现。

-吸引目标市场

-协调营销组合

客户价值:目标买家所获得的独特的利益组合，包括质量、价格、方便、及时交货，以及售前和售后服务。

目标市场：现有的现有和潜在消费者的特定群体，以其营销努力为目标。

协调营销组合：

营销组合（4 PS）：

-产品 -构成优质，服务或想法的所有属性，包括产品设计，功能，颜色，包装，保修和服务水平。

-价格 -产品的预期货架价格和销售价格

-的地方,出售产品所需的分销渠道和零售商

-促销活动,告知消费者产品信息所需的沟通工具，包括广告、促销、公共关系、直接营销和人员销售

营销过程：

- （1）识别消费者需求

- （2）管理营销组合

-(3)实现利润

营销：规划商品，服务或想法，以满足消费者需求和组织目标。它包括这些产品的概念以及旨在赚取利润​​的定价，促销和分销计划。

交换：买家和卖家之间的价值的贸易，以便每个福利。

什么可以销售？

好:您可以触摸的产品。

服务：一个无形的好，它无法触及

主意：一个通常寻找支持的概念。

什么是市场?

市场：它是用于描述具有购买产品愿意和能力的潜在消费者的术语。

商业哲学的演变：

-第1阶段（1930年）：生产方向：将组织努力集中在制造尽可能多的产品上。

-第2阶段（1930-1960）：销售方向:将组织努力聚焦在销售尽可能多的产品上。

-第3阶段（1960 ......）：营销导向：专注于组织努力收集和使用有关客户的信息需要创造客户价值。

-第4阶段（1990 ...）：关系营销：当组织与客户，员工，供应商和其他合作伙伴建立长期链接时，以提高忠诚度和客户保留。

营销理念:一种组织在努力实现组织目标的同时，应努力满足消费者的需求的思想。

营销和不断发展的地区的进展：

• 客户关系管理（CRM）：通过提供卓越的客户价值和满足，建设和维护有利可图的客户关系的整体过程。
• 经验营销：为消费者提供直接与品牌互动的机会。
• 企业社会责任（CSR）：当组织自愿考虑社会福祉，为其业务如何影响消费者、客户、供应商、雇员、股东、社区、环境和社会承担责任。

社会营销理念：专注于消费者和社会的福祉。