营销：产品和品牌

产品类型：

产品：一个善，服务或一个由有形和无形功能组成的想法。

非耐用品：一个不持续的项目，只能消耗一次，或者是有限的次数。（食品和燃料）

耐用：持续长时间的产品，并包含电器，汽车和立体设备等项目。

服务：提供出售的无形活动，福利或满意度。（银行，脊椎按摩师，医生）

服务连续内：从有形商品到无形服务的范围。（食物是良好的主导，医生是服务主导，快餐餐厅在中间）

服务的唯一性：

四个我的服务：

• 无形：购买前无法尝试。对于市场来说，展示使用服务的益处很重要。
• 不一致：娱乐（Blue Jays Game）等服务不一致，因为一些游戏可能非常好，其他游戏也不那么好。
• 不可分割性：在大多数情况下，消费者不能（并且没有）将服务的传递者与服务本身分开。（如果学生对他的老师有问题，他就无法做到这一点）。
• 存货：需求不准确，难以预测。闲置的生产能力昂贵，服务行业在有时可用时提供了很少的需求。空闲的生产能力指服务的供应超过其需求。（为解决，兼职员工按小时率雇用）。

产品元素：

总产品概念：营销人员将产品视为具有3种不同的层;

• 核心产品：产品为客户提供的，使用它的好处（自行车提供运输和休闲活动）
• 实际产品：物理良好或服务，包括消费者收到的品牌，设计和功能。（自行车是一个品牌产品，带金属框架，两个轮子和座位）
• 增强产品：伴随产品的其他功能或优点，如保修，服务合同，交付选项，安装或网站（自行车保修或维修合同）

包装：包装及其标签提供购买商在购买时的详细信息和面对面通信。（显示诸如水果等生动的图片，以显示产品的制造）

产品线和产品混合：

生产线：一组具有相同产品和品牌名称的产品，这些产品是在同一普通目标市场上销售。（佳得乐的不同口味）。每个生产线包含可通过各种或尺寸识别的特定产品项。

产品组合：公司提供的产品线的组合。（耐克将他们的产品混合成3个主要类别;进入鞋子，服装和设备。）在每个类别下都是一些产品分组如篮球，手表......）。这产品宽度指提供的不同类别的数量。这产品深度指产品类别中的产品的各种产品。

消费者和商业产品的分类：

消费产品：产品购买了最终消费者个人的个人使用。（面霜）

-便利产品：经常购买的物品价格低廉，需要最小的风险和购物努力。（面包，报纸......）

-购物产品：需要在不同品牌之间进行比较购物的项目，并需要投资购物时间。（牛仔裤，书籍，电视）

-专业产品：特殊场合的项目，需要特定品牌和相当长的时间和努力购买。（劳力士，巡航）

-无用产品：购买者没有利息的未知物品。（没有婴儿的人的尿布）

-个人对所有这些商品进行分类。

商业产品：为经营业务或作为其他产品或服务的组成部分而购买的产品。(资本/水泥搅拌车)

-生产商品：用于制造过程中的项目，成为最终产品的一部分。（木材，门铰链）

-支持商品：用于协助生产其他商品和服务的物品。（装置 - 包括建筑物和固定设备，配件设备 - 包括工具和办公设备，用品 - 扫帚和服务 - 维护和维修，税务顾问）

商业和消费品：有些产品可以根据其使用（打印机）同时一次性。

品牌：

品牌：一家公司向产品提供独特的名称或短语，以区分其与竞争对手。

品牌股权：消费者对消费者的曝光和随着时间的推移互动产生的品牌的有利协会和经验。品牌股权是营销投资相当大的营销投资，需要通过以下方式保护：

-专利：法律保护新技术，独特的流程或配方，其他公司的使用量为20年。

-版权：用于合法保护书面文字，声音录制或通信形式被其他人复制。

-商标:习惯于法律保护品牌和他们的图像由其他人的用途。

品牌忠诚度：消费者附着程度对特定品牌。

品牌个性：与品牌名称相关的人类特征。（消费者选择与自我形象一致的品牌;哥特式，体育......）

选择成功的品牌名称：

-这个名字应该建议产品福利

-这个名字应该是令人难忘的，独特的，积极的

-名称适合公司或产品图片

-这个名字应该有权受到法律保护的能力

-这个名字应该很简单

品牌的类型：

制造商品牌：由制造商拥有和生产的品牌。（约翰逊和约翰逊创造了Tylenol）

私人标签品牌：否则被称为商店品牌，一个由零售商拥有的品牌，将其与主要供应商的制造合同，然后在自己的零售店销售产品。（购物者药店生活品牌，便宜，然后是泰诺）

通用品牌：一种没有品牌的产品，并作为制造商和私人标签品牌的更便宜的替代品。（没有品牌名称的洗碗肥皂的Dollarstore。

个人品牌：当公司仅针对特定产品类别使用品牌名称时。（yoplait）

家庭品牌：当公司使用品牌名称涵盖许多不同的产品类别时。（嵴，用于牙膏和牙刷）