- 有些企业的成立仅仅是为了为客户提供特定的服务
- 其他企业提供附加价值服务，即为支持产品或其他服务的销售而进行的活动
方便
意思是使某些活动更容易或更舒适，这是人们在网上购物的一个主要原因
o客户不喜欢为了购买产品而工作
程度的服务
o基于提供服务程度的竞争很常见
o然而，你可能会惊讶地发现，服务行业也通过提供更少的增值服务而相互竞争
选择
o提供更多的服务选择是服务行业竞争的另一种方式
o选择范围可以是广的，这意味着商店有大量不同的品牌或商品类型，也可以是深的，这意味着商店有大量的特定产品或产品类型
声誉
o对于服务行业来说，保持良好的声誉很重要，因为它没有有形的产品可以展示给客户
o接受过食品服务的顾客可能会告诉其他人他们的经历
o然而，受到糟糕服务的顾客几乎总是与他人分享他们的经历
价格
是产品和服务竞争的一个因素
引用这篇文章如下:William Anderson (Schoolworkhelper编辑团队)，“服务竞争”，在SchoolWorkHelper, 2019,//www.chadjarvis.com/service-competition/．
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